Bem-vindo(a) à SIMIA! É fundamental ler estes Termos de Uso com atenção para aproveitar nossa plataforma de forma segura e eficiente. Qualquer dúvida que surja, não hesite em entrar em contato conosco.

QUEM SOMOS

A SIMIA é a primeira plataforma de debates multidisciplinares com Inteligência Artificial especializada para o setor da construção, desenvolvida pela Ser Útil.

Nossa missão é potencializar a expertise dos profissionais através da inteligência artificial, aplicando a fórmula:

Sua experiência + debates estruturados + IA contextualizada = Decisões mais fundamentadas

Oferecemos uma solução completa que integra:

Gestão inteligente de informações da obra
Experts especializados por disciplina (Orçamento, Gestão Contratual, Planejamento, etc.)
Sistema de chats com IA contextualizada
Debates multidisciplinares estruturados
Relatórios consolidados para tomada de decisão

QUEM FAZ A SIMIA ACONTECER

A Plataforma SIMIA é administrada pela SER UTIL SERVICOS LTDA, registrada no CNPJ sob o nº 48.511.866/0001-93.

SOBRE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Estes Termos e Condições de Uso ("TERMOS") contêm as principais orientações para que você possa aproveitar ao máximo nosso serviço de forma segura e eficiente. Ao aceitar estes TERMOS, você declara que concorda com todas as diretrizes aqui descritas.

Outros documentos importantes da SIMIA, como o Aviso de Privacidade e eventuais condições específicas, fazem parte desses TERMOS e são igualmente essenciais para uma utilização plena e segura do nosso serviço.

MODALIDADES DE ACESSO E CADASTRO

Programa Beta (Fase Inicial)

Durante a fase beta da SIMIA, oferecemos acesso gratuito e limitado para profissionais selecionados do setor de construção, visando validar funcionalidades e coletar feedback para aprimoramento da plataforma.

Acesso Comercial (Pós-Beta)

Após a fase beta, a SIMIA oferecerá planos pagos com diferentes níveis de acesso:

Plano Individual: Para profissionais autônomos
Plano Empresarial: Para empresas de construção com múltiplos usuários
Plano Enterprise: Para grandes construtoras com necessidades customizadas

Dados Necessários para Cadastro

Para se cadastrar, você deve informar:

Nome completo e cargo/função
Empresa e área de atuação
Correio eletrônico corporativo
Número de telefone (WhatsApp)

Segurança e Responsabilidade

Ao se cadastrar, você se responsabiliza pelas informações fornecidas. No caso de cadastro empresarial, declara ter poderes para tal registro, responsabilizando-se pessoalmente por essa declaração.

Uso Corporativo Exclusivo: O acesso aos nossos serviços é destinado exclusivamente para uso profissional no setor de construção. É proibido compartilhar credenciais ou utilizar a plataforma para fins não relacionados à atividade construtiva.

FUNCIONALIDADES DA PLATAFORMA

Módulo de Gestão de Informações da Obra

• Funciona como repositório central da obra ("drive" da obra)
• Organização inteligente de documentos, projetos e arquivos
• Integração com IA para acesso contextualizado aos dados

Módulo de Experts Especializados

• Experts por disciplina: Orçamento, Gestão Contratual, Planejamento, Qualidade, Segurança, etc.
• Histórico de interações por expert
• Criação de novos chats especializados
• Base de conhecimento específica do setor

Módulo de Chats Inteligentes

• Chats com tags por expert e especialidade
• Anexo de documentos técnicos (projetos, planilhas, especificações)
• Seleção de obras para contexto completo
• Recurso de Low-Prompt: prompts guiados para facilitar uso

Módulo de Debates Multidisciplinares

• Apresentação estruturada de problemáticas técnicas
• Seleção de experts/especialidades participantes
• Debates em formato estruturado (metodologia SER)
• Geração de relatórios executivos para tomada de decisão
• Histórico de debates e decisões

Atualizações de Funcionalidades

Durante a fase beta, novas funcionalidades serão implementadas continuamente com base no feedback dos usuários. As funcionalidades podem ser adicionadas, modificadas ou temporariamente suspensas para aprimoramentos.

PARCEIROS E TECNOLOGIAS

A SIMIA utiliza tecnologias de ponta em IA, podendo incluir parceiros como:

OpenAI (GPT)
Anthropic (Claude)
Google (Gemini)
Outros provedores especializados conforme evolução tecnológica

RESPEITAMOS SUAS INFORMAÇÕES COMO UM ATIVO DA SUA OPERAÇÃO

A SIMIA reconhece que os dados inseridos na plataforma representam ativos estratégicos e confidenciais das suas operações. Por isso, estabelecemos os seguintes compromissos:

Política de Não Utilização para Treinamento

Garantia expressa: Nenhum dado inserido na SIMIA será utilizado para treinar modelos de IA
Exclusividade do uso: Suas informações são processadas exclusivamente para fornecer os serviços solicitados
Isolamento de dados: Cada projeto/obra mantém isolamento completo de dados
Não compartilhamento: Informações nunca são compartilhadas entre diferentes usuários

Parceria com OpenAI - Protocolos de Segurança

Zero retention policy: OpenAI não retém ou armazena dados processados através da nossa plataforma
Processamento seguro: Todas as comunicações seguem padrões de segurança avançados
Conformidade: Aderência às melhores práticas de proteção de dados do setor

Transparência no Processamento

Ao utilizar a SIMIA, você está ciente de que:

Dados são processados exclusivamente para execução dos serviços solicitados
Processamento ocorre em tempo real, sem armazenamento permanente pelos provedores de IA
A SIMIA atua como intermediária segura, sem acesso ao conteúdo das suas interações
Todos os parceiros tecnológicos seguem certificações SOC 2, ISO 27001 e GDPR

Propriedade Intelectual Preservada

Você mantém total propriedade sobre:

Todos os projetos, especificações e dados técnicos inseridos
Relatórios e análises gerados pela plataforma
Histórico de decisões e debates realizados
Qualquer conteúdo derivado das suas informações originais

PLANOS E MODALIDADES DE USUÁRIO

Usuários Beta (Fase Atual)

Acesso gratuito com funcionalidades completas, sujeito a:

Limites de uso para garantir performance
Possível instabilidade durante atualizações
Coleta de feedback obrigatória
Término automático ao final da fase beta

Planos Empresariais (Pós-Beta)

Administradores: Gestão completa da conta empresarial, incluindo:

Gerenciamento de usuários e permissões
Acesso a relatórios consolidados de uso
Controle de projetos e obras ativas

Colaboradores: Acesso conforme permissões definidas pelos administradores, limitado às funcionalidades autorizadas.

POLÍTICA DE USO E RESPONSABILIDADES

Uso Adequado da Plataforma

A SIMIA deve ser utilizada exclusivamente para:

Atividades profissionais relacionadas à construção
Análise técnica de projetos e processos construtivos
Tomada de decisões baseadas em dados técnicos
Colaboração entre equipes multidisciplinares

Condutas Proibidas

É expressamente proibido:

Inserir informações falsas ou enganosas sobre obras/projetos
Compartilhar dados confidenciais de terceiros sem autorização
Utilizar a plataforma para atividades não relacionadas à construção
Tentar comprometer a segurança ou funcionamento da plataforma
Reproduzir ou distribuir conteúdos protegidos por direitos autorais

Política de Uso Responsável

Para garantir performance adequada, adotamos limites de uso baseados na média da base de usuários. Uso excessivo pode resultar em:

Notificação por e-mail
Throttling (redução temporária de velocidade)
Suspensão em casos extremos

SEUS DADOS SÃO E PERMANECEM SEUS

Propriedade Absoluta dos Dados

100% de propriedade: Todos os dados inseridos permanecem exclusivamente seus
Zero reivindicação: A SIMIA não reivindica qualquer direito sobre suas informações
Uso exclusivo: Dados processados apenas para fornecer os serviços contratados
Não comercialização: Suas informações jamais são comercializadas ou monetizadas

Proteção de Segredos Industriais

Reconhecemos e protegemos rigorosamente:

Metodologias construtivas proprietárias
Fórmulas de concreto e materiais especiais
Processos de execução inovadores
Estratégias de precificação e competitivas
Relacionamentos comerciais e parcerias

Acordos de Confidencialidade

NDA automático: Ao usar a plataforma, estabelece-se automaticamente acordo de confidencialidade
Extensão para funcionários: Todos os colaboradores da SIMIA assinam NDAs específicos
Parceiros vinculados: Fornecedores de tecnologia obrigados contratualmente ao sigilo
Penalidades por violação: Multas significativas por qualquer quebra de confidencialidade

SEGURANÇA E PRIVACIDADE

Proteção de Dados Empresariais

A SIMIA implementa protocolos de segurança para proteger seus ativos de informação:

Infraestrutura de Segurança

Proteção de dados: Implementação de medidas de segurança adequadas para proteção das informações
Backup automatizado: Sistema de backup para garantir a disponibilidade dos dados
Controle de acesso: Autenticação segura e controle de permissões por usuário
Auditoria: Registro de acessos e modificações para rastreabilidade

Compromisso de Confidencialidade Setorial

Reconhecemos a natureza altamente confidencial e estratégica de:

Projetos e especificações técnicas: Protegidos como segredo industrial
Orçamentos e composições de custo: Mantidos sob sigilo absoluto
Cronogramas e estratégias de execução: Tratados como informação privilegiada
Fornecedores e parcerias comerciais: Confidencialidade de relacionamentos
Inovações e metodologias proprietárias: Proteção de vantagens competitivas

Isolamento de Dados por Cliente

Separação de ambientes: Cada empresa opera em ambiente separado e protegido
Segregação de projetos: Projetos diferentes mantêm separação de dados
Controle de visibilidade: Usuários acessam apenas informações autorizadas
Backup independente: Cada cliente possui backup dedicado

Compromissos com Fornecedores de IA

Estabelecemos contratualmente com todos os provedores de IA:

Proibição expressa de uso de dados para qualquer finalidade além do serviço solicitado
Não retenção de informações após processamento
Conformidade com as melhores práticas de segurança
Responsabilização por violação de confidencialidade

Boas Práticas e Diretrizes

A SIMIA segue as diretrizes e melhores práticas estabelecidas por frameworks reconhecidos como:

ISO 27001: Para gestão de segurança da informação
GDPR: Para proteção de dados pessoais
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Para compliance nacional
SOC 2: Para controles de segurança operacional

EXCLUSÃO DE DADOS

Direito de Exclusão

Usuários podem solicitar exclusão completa de dados:

Exclusão efetiva: Dados removidos conforme solicitação do cliente
Processo transparente: Procedimento claro e documentado de exclusão
Confirmação: Comunicação formal sobre a conclusão do processo
Exceções legais: Mantidos apenas registros exigidos por lei (faturamento/fiscal)

Processo de Exclusão

Solicitação formal através de canais oficiais
Verificação de identidade e autorização
Exclusão de dados operacionais
Remoção de backups
Confirmação de conclusão do processo

Contato para Questões de Privacidade

Para solicitações relacionadas à proteção de dados, exclusão de informações ou questões de privacidade, entre em contato com nosso Data Protection Officer (DPO):

E-mail DPO: dpo.simia@serutil.com

LIMITAÇÕES E RESPONSABILIDADES

Limitações da IA

Fornecem sugestões baseadas em dados e padrões
Não substituem julgamento profissional especializado
Podem apresentar imprecisões em casos específicos
Devem ser validados por profissionais qualificados

Responsabilidade Compartilhada

Embora a nossa plataforma garanta máxima proteção, você também tem responsabilidades:

Classificação adequada: Identificar corretamente o nível de confidencialidade dos dados
Controle de acesso interno: Gerenciar adequadamente permissões da sua equipe
Validação técnica: Confirmar adequação das sugestões da IA ao seu contexto específico
Backup estratégico: Manter cópias de segurança de dados críticos em sistemas próprios
Conformidade regulatória: Assegurar que o uso da plataforma atende às normas do seu setor

SUPORTE E CONTATO

Canais Oficiais

E-mail: suporte.simia@serutil.com
WhatsApp: (84) 98671-5403

Horário de Atendimento

Segunda a sexta: 8h às 18h (horário de Brasília)
Suporte de emergência para usuários enterprise

Tipos de Suporte

Técnico: Problemas de funcionamento da plataforma
Pedagógico: Orientações sobre uso de funcionalidades
Comercial: Informações sobre planos e contratação

DISPOSIÇÕES GERAIS

Atualizações dos Termos

Estes termos podem ser atualizados conforme evolução da plataforma. Usuários serão notificados com 30 dias de antecedência sobre mudanças significativas.

Legislação Aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, com foro na comarca de Natal/RN.

Resolução de Conflitos

Priorizamos a resolução amigável de conflitos através de mediação antes de medidas judiciais.

Vigência

Estes termos permanecem válidos enquanto a plataforma estiver ativa ou até substituição por nova versão.

Termos de Uso e Política de Privacidade